TERMENI ȘI CONDIȚII PENTRU NAMU PAY

1.1 Namu Pay va pune la dispoziție un serviciu de plată cashless pentru a organiza evenimente unde sa va folosi plata cashless pentru a încuraja siguranța personală și generală a participanților la eveniment. Veți putea plăti pentru bunuri și servicii numai folosind Codul QR, pe care îl veți avea in contul personal al aplicației web, în cadrul evenimentelor. Namu Pay este operat de RC Design Depot SRL, CUI 39682485, J24/1123/2018, Str. Livezi nr.7, Viseu De Sus, Maramures.

1.2 Termenii și condițiile de utilizare ale Namu Pay (denumite în continuare "Termeni și Condiții pentru Namu Pay") au valoarea unui contract încheiat la distanța între Organizatorul evenimentului, RC Design Depot SRL, adresa Str. Livezi, nr. 7, CUI: 39682485, în calitatea sa de emitent al Namu Wallet și orice persoană care posedă, dorește să utilizeze sau utilizează efectiv Namu Pay și serviciile asociate cu Namu Pay (adică "Dumneavoastră / "Dvs.", în calitate de "Client") în cadrul evenimentelor contractate cu RC Design Depot SRL.

1.3 Prin preluarea și utilizarea Namu Pay, acceptați în întregime și necondiționat Termenii și Condițiile și oricare prevedere din acestea. Neacceptarea Termenilor și Condițiilor, ori a oricărei prevederi din acestea, atrage obligația dvs. de a înceta de îndată utilizarea Namu Pay și închiderea contului online asociat precum și eliminarea tuturor datelor personale de pe platforma online.

2.1 În accepțiunea prezentului set de Termeni și Condiții prin următorii termeni se înțelege:

3.1 In cadrul Evenimentului vor exista puncte de unde puteți achiziționa Produsele și Serviciile puse la dispozitie de către Organizator și/sau Partenerii Contractual.

3.2 Aveți obligatia să folosiți la Eveniment doar metodele și instrumentele de plată stabilite de Organizator. Ca regula generala, pentru plăti în cadrul evenimentului se va folosi sistemul Namu Wallet.

3.3 Namu Wallet este o tehnologie Cod QR bazată pe tehnologia de plată fără numerar (Cashless). Codul Namu Pay nu poate fi considerat ca fiind un card de debit/credit sau echivalent de plată în numerar. Pentru fondurile depuse pe Wallet nu veți primi nicio dobândă. Codul QR nu este transferabil (o singură persoană îl poate folosi) și nu este destinat revânzări. Codul QR nu conține informații confidentiale referitoare la Dvs.. Codul QR are un singur sold de cont individual și poate fi utilizat numai pentru plățile fără numerar la Evenimente.

3.4 În cadrul Evenimentului, Namu Wallet este considerat un instrument de plată de tip:

• SPV (single purpose Voucher = cupon cu utilizare unică), așa cum sunt ele definite de Comisia Europeană, datorită faptului ca în schimbul Punctelor de Credit de pe instrumentul de plată, Clienții pot achiziționa doar în cadrul Evenimentului Servicii sau Produse pentru care nu se poate determina cota de TVA. Emiterea unui bon fiscal și/sau a unei facturi pentru Produsele sau Servicii achiziționate în cadrul Evenimentelor cade în sarcina Organizatorului.
• MPV (multi-purpose Voucher = cupon cu utilizare multiplă), asa cum sunt definite de către Comisia Europeana, datorită faptului că în schimbul Punctelor Credit de pe instrumentul de plată, Clienții pot achizitona doar in cadrul Evenimentelor Servicii sau Produse.

4.1 Solicitarea Codului QR

4.1.1 Puteți solicita personal un Cod QR la sosirea la Eveniment, de la Credit Points sau puteți primi Codul QR direct în contul creat online la adresa www.namu.ro, în funcție de decizia Organizatorului.

4.1.2 Emiterea unui Cod QR costă 0 LEI, iar fiecare reîncărcare are o taxa de procesare de 2% din suma reîncărcată, sumă care va fi reținuta din soldul contului care urmeaza să fie încărcat.

4.1.3 Aveți mare grijă de Codul QR! În calitate de Client, sunteți responsabil pentru păstrarea Codului QR în siguranță și pentru îngrijirea contului. Ar trebui să tratați Codul QR al dvs. ca și cum ar fi bani în portofel. Dacă Codul QR este copiat și altcineva îl folosește, atunci orice fonduri disponibile stocate pe Wallet pot fi pierdute, ca și cum v-ați fi pierdut portofelul. Organizatorulul nu va fi responsabil pentru orice pagubă pe care o puteți suferi.

4.1.4 Veți rămâne în orice moment responsabil pentru utilizarea Codului QR și a activității din Contul dvs. online, indiferent dacă activitatea a fost sau nu autorizată de dvs. Dacă alegeți sau vi se furnizează un cod de identificare a Utilizatorului, o parolă sau orice altă informație ca parte a procedurilor noastre de securitate și / sau a Contului Dvs., trebuie să tratați aceste informații ca fiind strict confidențiale. Nu trebuie să îl dezvăluiți unei terțe părți.

4.1.5 Fără a aduce atingere oricăruia dintre celelalte drepturi ale noastre, putem (fără a vă notifica în prealabil) să renunțăm la acordul nostru cu Dvs., să anulăm sau să suspendăm contul Dvs. online sau să refuzăm o tranzacție, dacă avem motive să credem că Contul online este utilizat în mod fraudulos, ilegal sau cu încălcarea acestor Termeni. În aceste situații, vom putea rambursa orice sold neutilizat din contul dvs., la discreția noastră, cu condiția să acționăm în mod rezonabil. Orice rambursare, dacă este acordată, va fi procesată în conformitate cu clauza 4.6.

4.1.6 Dacă sistemul detectează că ați falsificat Codul QR sau ați schimbat informațiile de pe acesta, avem dreptul să vă închidem contul, și să acționăm legal împotriva Dvs.

4.1.7 Dacă aveți nevoie de asistență în legătură cu Codul QR, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile de contact de mai jos stetco.rene@gmail.com.

4.2.1 În cazul în care în cadrul Evenimentelor, serviciul de înregistrare a Conturilor online pe site:

• nu va fi disponibil

4.2.2 În situația în care serviciul de înregistrare a Conturilor Online nu va fi disponibil, Namu Pay poate fi folosit și fără înregistrare. În acesta situație, dorim să vă avertizăm în calitate de Client că în cazul pierderii, furtului sau deteriorării, Voucherul este pierdut, nu poate fi utilizat de proprietarul inițial al Codului QR după aceea (și oricine găsește Codul QR poate să utilizeze soldul, deoarece Codul QR nu poate fi anulat) și sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță și pentru îngrijirea Codului QR.

4.3.1 (Re)Încărcarea soldului se poate face la Credit Points din cadrul Evenimentelor, utilizând metodele de plată puse la dispoziție de către Organizator. Aveți posibilitatea să încarcați Wallet-ul ori de câte ori doriți.

4.3.2 În urma (re)încărcării confirmați și sunteți de acord că suma de bani de pe Wallet este aceeași cu suma pe care ați dat-o Operatorului, din care se pot reține taxe specifice, dacă este cazul.

4.3.3 Fiecare Wallet are un sold și poate fi (re)încărcat doar în LEI. În urma (re)încărcării, conversia este: 1 LEI – 1 NCO (Namu Coin). Fiecare (re)încărcare trebuie să aibă o sumă minimă de 1 LEI.

4.3.4 Pentru tranzacțiile efectuate la Credit Points, reclamațiile pot fi făcute numai la Credit Points după (re)încărcare, adică imediat după ce ati efectuat tranzacția, dacă diferența poate fi determinată în mod clar. După părăsirea Credit Points nu se acceptă plângeri.

4.3.5 Program de funcționare Credit Points în timpul Evenimentelor:

PE TOATĂ DURATA EVENIMENTELOR CU EXCEPTIA SITUAȚILOR TEHNICE CÂND CREDIT POINT-URILE VOR FI SUSPENDATE PÂNĂ LA REMEDIERE

4.4.1 Achiziția de Bunuri sau Servicii se face prin plata la furnizorii din cadrul Evenimentului prin utilizarea terminalelor de plată puse la dispoziție de Namu Pay. Terminalul poate fi compus din:

1. Un cititor de Coduri, care este plasat pe tejghea și este vizibil deținătorului de Cod QR;
2. Un terminal POS, care este plasat cu fața către Operator și care nu este neapărat vizibil pentru Dvs.
3. Un terminal POS mobil, cu cititor de Coduri încorporat.
4. Un Telefon Mobil, cu o camera video care are capabilitatea de a citi coduri QR

4.4.2 Procesul de plată:

1. Operatorul selectează produsele dorite de Dvs;
2. După stabilirea valorii de cumpărare, suma este afișată pe ecranul cititorului de Coduri și dacă acceptați suma indicată, expuneți codul QR la cititorul prin care se realizează tranzacția;
3. Soldul Wallet-ului scade cu suma tranzactiei;
4. Ecranul cititorului afișează noul sold;

4.4.3 Dacă tranzacția a fost efectuată din greșeală cu o sumă incorectă sau dacă aceasta trebuie anulată din orice motiv, operațiunea poate fi efectuată la credit point. Anularea unei tranzacții este posibilă numai dacă aceasta a fost ultima tranzacție efectuată pe Wallet. În caz contrar, nu este posibilă anularea tranzacției.

4.4.4 Sistemul de plată permite, de asemenea, oferirea de bacșișuri, caz în care este introdusă o sumă mai mare decât suma reală a produselor comandate. În acest caz, va avertizam în mod special să verificați suma afișată pe terminalul de plată înainte de confirmarea tranzacției.

4.4.5 Sunteți responsabil pentru toate tranzacțiile aprobate efectuate cu Codul QR al dvs. În cazul în care veți permite altei persoane să vă utilizeze Codul, acesta este considerat drept utilizare autorizată (de către Dvs.) și sunteți responsabil pentru toate tranzacțiile efectuate cu Codul respectiv.

4.4.6 Codul poate fi folosit ca metodă de plată doar în perioada de desfășurare a Evenimentelor, numai în timpul acestui Eveniment, la următorii furnizori de bunuri și/sau servicii:

RC Design Depot Srl CIF 15232696 J24/203/2003

4.4.7 Codurile QR nu pot fi folosite ca metodă de plată la următorii furnizori de bunuri sau servicii:

De completat cu Denumire firma + CUI firmele care nu accepta Cod QR

4.4.8 Lista de Parteneri Contractuali care acceptă plata cu Codul QR poate fi modificată discreționar de Organizator pe durata Evenimentului.

4.5.1 Aveți dreptul să verificați soldul disponibil pe Wallet în contul online de pe site-ul www.namu.ro sau la Credit Points din cadrul Evenimentului. Veți accepta baza de date și declarația RC Design Depot SRL privind soldul Wallet-ului ca fiind finală și aplicabilă.

În cadrul Evenimentului, Organizatorul:

• permite retragerea soldului neutilizat.

Puteți obține o rambursare a soldul neutilizat, cu excepția sumelor bonus și cu excepția sumelor preîncărcate de Organizator. Sumele bonus și sumele preîncărcate nu sunt rambursabile, adică nu pot fi plătite sub nicio circumstanță.

În cadrul Evenimentelor, Organizatorul pune la dispoziția Dvs următoarele modalități de rambursare:

• numai în timpul Evenimentelor, în cadrul Credit Points;

Rambursarea în cadrul Credit Points

1. Soldul încărcat folosind numerar și/sau card de debit/credit și rămas neutilizat poate fi recuperat, exclusiv în numerar, la oricare dintre Credit Points din perimetrul Evenimentelor, doar în perioada desfășurării evenimentului respectiv.
2. Pentru realizarea Refund-ului, trebuie să prezentati Codul QR și să confirmăm deținerea contului Online de către deținătorul codului QR.
3. Suma neutilizată poate fi retrasă – rotunjită la cel mai apropiat 1 LEI. Clientului i se oferă, de asemenea, o dovadă a retragerii.
4. Va rugăm să nu amânați retragerea soldului pentru ultimul moment.
5. În cazul retragerii unei sume mai mari, Operatorul este îndreptățit să verifice identitatea Dvs și să solicite aprobarea retragerii din partea Organizatorului. Clientul înțelege că ar trebui să aștepte din cauza acestei proceduri și a timpului necesar pentru aprobare.

Soldul neutilizat de pe Wallet rămâne în proprietatea Organizatorului și nu poate fi utilizat în cadrul unui alt eveniment.

4.7.1 Trebuie să anunțați imediat un membru al personalului la unul dintre Credit Points sau Help Desk dacă Codul QR a fost pierdut, furat, deteriorat sau dacă știți sau suspectați că cineva a folosit creditul pe Wallet-ul dvs. sau vă cunoaște codul de identificare a Utilizatorului sau parola și orice alte informații necesare în mod rezonabil pentru a vă verifica identitatea sau pentru a vă dezactiva, suspenda sau anula Wallet-ul.

4.7.2 Anularea și/sau înlocuirea unui Codului QR pierdut, sau furat poate fi efectuata numai dacă acel Cod fost înregistrat anterior de către Client pe site. Dacă nu a fost efectuată înregistrarea, vechiul Cod nu poate fi anulat și/sau înlocuit. Nu putem garanta că Codul dvs. poate fi blocat complet. Dacă nu v-ați înregistrat Codul online, este posibil să nu vă putem bloca Codul.

4.7.3 Înlocuirea Codului QR pierdut sau deteriorat poate fi solicitată personal la Credit Point sau Help Desk prin furnizarea identității persoanei care solicită înlocuirea, identitate ce trebuie să se potrivească cu acreditarile de pe contul Namu Pay ce urmează să fie înlocuit. În cazul în care furnizarea datelor este refuzată, Operatorul nu este obligat să efectueze operațiunea. Codul QR înlocuit este anulat odată ce soldul este transferat pe noul Cod QR. Transferul este instant.

4.8.1 În cadrul Evenimentelor, reclamațiile pot fi făcute numai dacă este prezentat, Codul QR și Contul Online deținut de persoană. O dată cu acceptarea de către Dvs a prezentului document, Dvs si SC A SODA WATER SRL sunteti de acord că orice revendicări care decurg din raportul juridic specificat aici pot fi executate numai în termenul prevăzut de lege.

RC Design Depot SRL prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu legislația în vigoare și cu Politică de Confidențialitate – https://www.namu.ro/. Vă rugăm să accesați aceste documente pentru informații complete în legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal de către RC Design Depot SRL și cu modul în care vă puteți exercita drepturile cu privire la protecția datelor dumneavoastră.

6.1 Depunem toate eforturile pentru a vă oferi un sistem cashless funcțional, dar nu garantăm sau nu declarăm că:

1. sistemul cashless va funcționa fără defecte sau va functiona doar parțial în timpul Evenimentului;
2. utilizarea Codului QR sau a site-ului web va fi neîntreruptă și / sau fără erori;
3. punctele de vanzare vor fi întotdeauna disponibile la Partenerii Contractuali la Eveniment.

În aceste situații, Organizatorul va oferi o soluție de rezervă pentru Clienți.

6.2 Nu suntem răspunzători pentru orice pierdere sau pagubă cauzată de Dvs. sau unei terțe părți ca urmare al unui Cod QR pierdut sau furat și nici pentru orice pierdere ca urmare a utilizării Codului QR sau a contului Dvs. online fără permisiunea dvs. sau lipsa accesului la contului Dvs. online, cu excepția cazului în care acest lucru este în mod demonstrabil rezultatul direct al intenției noastre deliberate sau a neglijenței grave.

6.3 Răspunderea noastră în legătură cu utilizarea Codului QR și / sau a Contului, indiferent de temeiul legal al acestei răspunderi, este limitată în orice moment la daune directe și nu va depăși niciodată suma de 1000 LEI.

6.4 În mod expres, Utilizatorii sunt de acord să exonereze de răspundere SC A SODA WATER SRL sau SC RC DESIGN DEPOT SRL pentru orice acțiune judiciară sau extrajudiciară, care provine că urmare a utilizării incorecte sau frauduloase a site-ului sau a aplicației.

6.5 RC Design Depot SRL nu răspunde sub nicio formă, în nicio măsură și nu poartă niciun fel de responsabilitate pentru serviciul de procesare a plăților cu cardul in cadrul Credit Points. RC Design Depot SRL nu este responsabilă pentru niciun fel de eroare și/sau fraudă decurgând din, sau în legătură cu acest serviciu. Totuși, deși serviciile de plată sunt oferite și dirijate în totalitate și în mod independent de către furnizorii nostril, RC Design Depot SRL va întreprinde toate măsurile rezonabile pentru a limita pe cât posibil riscul apariției acestor erori și/sau fraude.

6.6 În cazul apariției unui caz de forță majoră, RC Design Depot SRL și/sau operatorii, directorii, angajații, sucursalele, filialele și reprezentanții săi, sunt exonerați total de răspundere. Cazurile de forță majoră includ, dar nu se limitează la, erori de funcționare ale echipamentului tehnic, lipsa funcționării conexiunii la internet, lipsa funcționarii conexiunilor de telefon, virușii informatici, accesul neautorizat în sistemele Site-ului, erorile de operare, greva, război etc. Clienții renunță la cereri, pretenții, acțiuni, impuneri, pierderi, daune, costuri (incluzând, fără nici un fel de limitare, onorariile avocaților), cheltuieli, judecați, decizii, amenzi, regularizări sau alte obligații rezultate sau relaționate cu orice altă acțiune a Utilizatorului în legătură cu utilizarea Serviciului Namu Pay sau orice alt aspect relaționat Serviciului Namu Pay.

7.1 Organizatorul are dreptul de a modifica unilateral, în orice moment, Termenii și Condițiile pentru Namu Pay, precum și orice alte politici relevante, postând o versiune modificată pe https://www.namu.ro/.

7.2 Vă rugăm să verificați din când în când site-ul web www.namu.ro pentru a vedea orice modificări pe care le-am fi putut face, deoarece utilizarea continuă a Namu Pay și / sau a serviciilor asociate cu Namu Pay după modificarea acestor Termeni reprezintă acceptul Dvs. cu privire la modificările efectuate.

8.1 Toate drepturile de proprietate intelectuală în legătură cu Wallet-ul Namu Pay aparțin Namu Pay. Nu aveți niciun drept de proprietate intelectuală asupra Codului QR sau Serviciului Namu Wallet, sau asupra oricăror îmbunătățiri sau variații care ar putea fi aduse acestora.

8.2 Materialele și informațiile accesibile prin intermediul Site-ului, conținutul și elementele de grafică ale Site-ului, inclusiv, dar fără a se limita la acestea, tot conținutul în format text, precum și sursele tehnice ale tuturor serviciilor și facilităților prezente și viitoare, cu excepția cazului când este menționat expres un alt proprietar, sursele paginilor dar și orice alt material, transmis sub orice formă de și către Utilizatori (prin vizualizare directă pe site, prin newsletter etc,) aparțin Namu Pay și partenerilor săi și reprezintă conținutul Site-ului.

8.3 Conținutul Site-ului, indiferent de zona în care se află în site și indiferent de tip, poate fi utilizat exclusiv în uz personal. Orice utilizare de conținut de către terțe persoane în alte scopuri decât cel personal, se poate face numai cu acordul scris, expres și prealabil al Namu Pay. Astfel este interzisă copierea, preluarea, reproducerea, publicarea, transmiterea, vânzarea, distribuția parțială, integrală sau modificată a conținutului acestui site sau a oricărei părți a acestuia efectuate în alte scopuri decât cel personal, cu următoarele excepții:

8.4 Namu Pay își rezervă dreptul de a acționa în instanță orice persoană și /sau entitate care încalcă în orice mod prevederile de mai sus.

9.1 Drepturile și obligațiile Dumneavoastră și ale RC Design Depot SRL prevăzute de "Termeni și Condițiile pentru Namu Pay", precum și toate efectele juridice pe care le produc vor fi interpretate în conformitate cu și guvernate de legea în vigoare din Romania. Orice litigiu născut din sau în legătură cu Termenii și Condițiile va fi soluționat pe cale amiabilă. Sunteți de acord ca în caz de imposibilitate de a ajunge la un acord, litigiul va fi soluționat de către instanța judecătorească competentă aflată în rază teritorială a orașului Vișeu de Sus.

10.1 În cazul în care o clauză din setul de Termeni si Conditii este lovită de nulitate, aceasta va fi înlăturată și nu va afecta valabilitatea, legalitatea sau aplicabilitatea clauzelor rămase din acești Termeni. Părțile convin că odată cu înlăturarea clauzei lovite de nulitate aceasta să fie înlocuită de către părți cu o altă clauză, conformă cu spiritul prezentului set de Termeni si Conditii.

10.2 Neexercitarea sau întârzierea exercitării oricărui drept, putere sau cale de atac prevăzută de acești Termeni sau de lege nu va constitui o renuntare la acel drept, putere sau cale de atac.

10.3 Acești termeni și documentele menționate în acesta constituie întregul acord dintre Dvs. și Organizatorul în legătură cu Voucherul, Codul QR și serviciile Namu Pay și înlocuiesc orice acord sau acord anterior între părți referitor la acesta.

10.4 Părțile sunt de acord că nu au încheiat acest acord bazându-se pe nicio declarație, reprezentare, legământ, garanție, angajament sau înțelegere (indiferent dacă a fost făcută din neglijență sau inocență) a oricărei persoane (indiferent dacă este sau nu parte la acest acord), cu excepția cazului în care este stabilit în mod expres din acești Termeni.

10.5 Acești Termeni se aplică doar relației Dvs. cu Organizatorul în ceea ce privește Codul QR și serviciile asociate și nu afectează (și, prin urmare, sunt în plus față de):

1. orice termeni și condiții care reglementează biletele la evenimente și / sau intrarea în zonele evenimentelor.
2. orice acord între Dvs. și un furnizor de bunuri sau servicii la eveniment (inclusiv orice drepturi legale pe care le-ați putea avea ca consumator).

10.6 Avem dreptul de a ne atribui drepturile și beneficiile în orice moment, fără o notificare prealabilă scrisă sau consimțământul Dvs. și suntem îndreptățiți să subcontractăm oricare dintre obligațiile noastre în conformitate cu acești Termeni.